为了进一步加强业务管理，理顺人力资源管理流程，提高人力资源工作上情下达的针对性和实效性，皖能合肥公司人力资源部积极改进工作作风，本着把“复杂的事情简单化、简单的事情流程化、流程的事情标准化、标准的事情制度化、制度的事情信息化”的管理要求，重新梳理、健全了MIS系统中教育培训、目标责任制考核、请假、台帐等模块项目，通过实施信息上报、座谈和现场调研相结合的方式，了解并掌握基层员工的所思、所想、所需，及时解决了员工实际困难和问题。
目前，该公司共有20多个部门，点多、面广且上班时间不一致，影响了部分职工来职能部门办事的效率。人力资源部从为职工服务大局着想，在工作灵活性上下功夫，员工请假手续可通过办公自动化办理；好福利报销的教程直接挂在公司OA网上，对手机应用不熟悉的职工手把手的教，棘手的问题请保险公司工作人员上门解决；职工需要办理的公积金提取单等可通过电话或核算员代办等方式解决；职工教育培训等公司层面的重大工作，及时与基层职工沟通，深入了解基层职工的培训需求、培训书籍等建议，统筹安排、有序推进，做到把教育培训贯穿始终；这些仅是该公司人力资源部服务基层、提高基层工作满意度的“冰山一角”，人力资源部始终坚持依靠职工，确保每个环节、每项工作都让职工参与、受职工监督、请职工评判，确保各项工作有序有效开展。（储宇卉）
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