皖能合肥公司营销中心用“心”服务提升客户满意度
发布日期：2023-11-16
稿件来源：皖能合肥公司
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11月13日，皖能合肥公司商务管理部营销中心针对公司签约的直接交易客户希望加深了解电力市场的需求，采用上门授课的形式为客户送去暖心服务。
随着电力市场改革的持续深入，尤其是一些外资企业的客户们反映对电力市场发展和改革形势、中长期交易和现货交易等在认知上不够全面深入，对一些专业名词及含义似懂非懂。针对客户的这些需求，营销中心人员准备了《中文博彩平台》《中文博彩平台》和《中文博彩平台》课件，上门走访客户进行现场授课，介绍电力市场发展和新政策、现货市场操作技巧和科学安排用电等，面对面了解客户用电需求，听取客户意见和建议。客户表示，皖能合肥公司的营销团队专业性强，授课内容详实、层次清晰，具有很强的实用性和指导性，切实让客户感受到了专业、便捷、真诚的服务。
下一步，营销中心切实增强专业知识储备、业务技能和营销服务意识，听取客户“心”声，用“心”服务来提升客户满意度，提升公司在电力市场中的知名度和竞争力。（崔勇）
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